Políticas & Condiciones

Políticas & Condiciones

• Condiciones

1. No se reservan cupos sin el pago completo y sin el diligenciamiento inmediato del Formulario Participación. 
2. El asistente se compromete a cumplir con todos los Protocolos de Bioseguridad exigidos por el gobierno nacional en materia de asistencia a eventos y aquellos especificados por la organización del evento. (de acuerdo a normatividad vigente)
3. Solo se reciben pagos mediante los medios dispuestos. Las consignaciones de otras plazas el turista pagará la comisión del banco.
4. No se reciben transferencias interbancarias 72 horas antes de la actividad. Solo se reciben pagos de Bancolombia a Bancolombia, PSE y tarjeta de crédito.
5. Si el gobierno nacional, distrital o departamental decretan asilamientos selectivos o generales obligatorios, la actividad se reprogramará. No se devolverá dinero.
6. Si por situaciones de orden público la caminata no se puede llevar a cabo, la actividad se reprogramará. No se devolverá dinero.

• Políticas de Cancelación, abonos y reembolsos: Una vez efectuado el pago, se reserva el cupo y el turista acepta las presentes políticas y condiciones.

1. El turista podrá cancelar su participación avisando a la organización, 72 horas antes de la actividad y se le  abonará para una próxima actividad el 70% del valor pagado.
2. El turista podrá cancelar su participación avisando a la organización, 48 horas antes de la actividad y se le  abonará para una próxima actividad el 50% del valor pagado.
3. Pasadas las 48 horas antes de la actividad, no se abona ni se reembolsa dinero.
4. Los tiempos de cancelación para actividades de varios días (travesías, excursiones), se darán puntualmente de en la descripción de cada evento.
5. Personas que se inscriban pasados los tiempos de cancelación, entienden los términos de las políticas y se adhieren a la actividad aceptado los tiempos descritos en el numeral 1 y 2.
6. En cualquier caso, el turista asumirá las comisiones interbancarias que haya a lugar.
7. Si el turista realiza el pago, pero no diligencia a tiempo el  Formulario Participación, no se reserva el cupo.
8. Si después de haber realizado el pago, el turista presenta alguna novedad, calamidad doméstica, síntomas relacionados al COVID-19 o cualquier otra eventualidad que le impida asistir a la actividad,  se aplicará lo descrito en los numerales 1, 2, y 3 de las políticas de cancelación.

• ¿Qué pasa si el turista realiza el pago de un cupo para una caminata y no asiste?

  Cuando el turista reserva un cupo mediante el pago, para asistir a alguna actividad de Caminatas Deportivas, adquiere el derecho de ocupar un puesto en los buses de la organización, adquiere el amparo de la póliza todo riesgo ofrecida por la organización y adquiere la posibilidad de disfrutar de un recorrido increíble en la caminata. También adquiere la responsabilidad de asistir al evento, el deber de llegar puntual a los lugares de encuentro y el deber de tener un trato amigable con todos y cada uno de los asistentes.

  Cuando el turista no asiste al evento por causas ajenas a la organización, no puede solicitar reembolso, o abono del dinero que pago por su cupo,  ya que la organización ha incurrido en gastos para asegurar los  derechos y deberes.  Se han contratado buses, se han adquirido pólizas, se han pagado ingresos a los sitios a visitar y se ha llevado acabo toda una logística para lograr la actividad.

  El cupo siempre va a estar reservado para el turista, en la actividad que se inscribió, depende de él  si asiste o no.  Ahora bien, si el turista avisa con anticipación (3 días) que no puedes asistir a la actividad programada, la organización podrá abonar un porcentaje del valor pagado, para una futura caminata o tambien podrá ceder el cupo a algún amigo o conocido para que tome su  lugar en la actividad.